Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sürüm 2026-08-22. Bu metin genel sözleşme koşullarını oluşturur; alıcı, ürün, adet, bedel, indirim ve teslimat bilgileri sipariş sırasında oluşan kayıtla birlikte sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Son güncelleme: 22 Ağustos 20261. Taraflar
Satıcı: İSSE Ahşap
Adres: İstanbul, Türkiye 34110
Telefon: +90 542 797 34 06
E-posta: isseahsap@gmail.com
Alıcı: Sipariş sırasında teslimat ve fatura bilgilerini giren kişi.
2. Konu ve sözleşmenin kurulması
Sözleşmenin konusu, alıcının internet sitesinde seçtiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Alıcı ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup zorunlu onayı verdikten, ödeme sağlayıcısı işlemi başarıyla doğruladıktan ve sipariş onayı oluşturulduktan sonra sözleşme kurulur.
3. Ürünler, fiyat ve ödeme
Ürün adı, seçenek, adet, birim fiyat, indirim, vergiler ve toplam bedel sipariş özetinde gösterilir ve değiştirilemez sipariş satırı kaydında saklanır. Ödeme, Ödeal barındırılan 3D ödeme ekranında uygun Visa veya Mastercard kartla yapılır. Kart verileri satıcının sistemlerine girilmez.
4. Teslimat ve hasar
Ürün, siparişte bildirilen adrese ve belirtilen süre içinde teslim edilir. Özel üretim için ayrıca kararlaştırılan süre geçerlidir. Alıcı, taşıma sırasında görünür hasar varsa teslim anında kayıt tutturmalı ve mümkün olan en kısa sürede satıcıya bildirmelidir; bu kayıt tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
5. Cayma, iade ve istisnalar
Tüketici, mevzuattaki istisnalar dışında, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir. Tüketicinin isteği doğrultusunda özel ölçü veya logoyla üretilen mallarda cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Geçerli cayma bildirimlerinde iadeler, yasal süre ve yönteme uygun olarak satın almada kullanılan ödeme aracına yapılır.
6. Temerrüt, imkânsızlık ve mücbir sebep
Teslimin imkânsızlaştığı hâllerde alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel mevzuattaki süre içinde iade edilir. Tarafların kontrolü dışındaki ve öngörülemeyen olaylarda yükümlülükler olayın etkisi ölçüsünde ertelenebilir; tüketicinin emredici hakları saklıdır.
7. Başvuru, delil ve yetki
Alıcı taleplerini sipariş numarasıyla isseahsap@gmail.com adresine iletebilir. Sipariş, sözleşme sürümü, onay zamanı, ödeme ve durum kayıtları uyuşmazlık hâlinde mevzuata uygun elektronik delil niteliğindedir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.